Over De Hoop

Tevredenheidsmeting cliënten

Tevredenheid van cliënten is voor De Hoop heel belangrijk. Daarom publiceert De Hoop de meest recente rapportage over de tevredenheid van cliënten op deze website. Klik op de links hieronder voor de onderzoeksrapportages van afgelopen jaar.

Bijlagen:


Voor u ligt het rapport van het cliënttevredenheids onderzoek voor De Hoop. Het onderzoek brengt de mening van de cliënten die ambulantezorg ontvangen van De Hoop in kaart. Rapportage CQI Kortdurende Ambulante GGZ 2010 [pdf]
GGZ thermometer) Tevredenheidsmeting (GGZ thermometer) cijfers 2011 [pdf]

Meer informatie

  • Geschiedenis

    Al sinds 1975 houdt De Hoop zich bezig met hulpverlening aan verslaafden.

  • Bestuur en Directie

    In 2007 is de organisatiestructuur van De Hoop ingrijpend veranderd. De Hoop heeft nu een Raad van Toezicht, een Raad van Bestuur en drie directeuren die leiding geven aan het werk.

  • De Hoop en het HKZ-keurmerk

    Sinds 1 maart 2007 mag De Hoop het kwaliteitskeurmerk van de Stichting Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector(HKZ) dragen.

  • Onderzoek CQ-index

    Deze informatie is bedoeld voor cliënten van De Hoop ggz die worden benaderd voor deelname aan een onderzoek over de geleverde hulpverlening, de zogenaamde CQ-index.

  • Erkenning ‘Master in Addiction’-opleiding

    De Hoop Medische Psychiatrische Dienst (MPD) is gecertificeerd als praktijkopleiding
    voor de postacademische ‘Master in Addiction'-opleiding.

  • Christelijke identiteit

    De Hoop heeft een christelijke levensbeschouwelijke identiteit. De medewerkers werken er vanuit hun geloof en de hulp die De Hoop biedt, is gebaseerd op bijbelse principes.

  • Omzien naar naaste in nood

    Leidende Bijbeltekst voor De Hoop is de bijbeltekst Spreuken 24 vers 11: ‘Red degenen die ter dood gegrepen zijn, want zij wankelen ter doding, zo gij u onthoudt'.

  • Gastenraad

    De Hoop heeft een cliëntenraad, ‘Gastenraad' genoemd. In deze raad zitten maximaal tien leden, die elk een zorgafdeling van De Hoop vertegenwoordigen.


Ervaringsverhalen