CallPlus

Callcenter met (com)passie

CallPlus is ontstaan vanuit de fondswervende activiteiten van Stichting (Vrienden van) De Hoop. Waren we ooit een afdeling met een paar telefoons die de stichting ondersteunde bij de fondsenwerving, tegenwoordig zijn we een professioneel telemarketingbedrijf met een eigen naam en klantenkring. Een bedrijf met (com)passie. Passie voor ons vak en compassie voor mensen. In het bijzonder voor de mensen die bij ons werken. Want naast een twaalftal professionele call agents bieden we plaats aan mensen die re-integreren. We leren hen een vak en bieden de mogelijkheid om werkervaring op te doen binnen onze organisatie. En dat maakt ons een callcenter met een plus!

Onze PLUS in de praktijk
Jane* (28) is cliënt bij De Hoop ggz en volgt een werkstage bij CallPlus. Jane: “Ik werk nu iets langer dan een jaar bij CallPlus. Het werk is erg gevarieerd en dat maakt het leuk. Ik leer heel veel bij CallPlus. Zo heb ik bijvoorbeeld een cursus gevolgd over efficiënt telefoneren. Maar ook de basisprincipes zoals functioneren binnen een bepaalde structuur en op tijd op mijn werk komen, heb ik hier geleerd.”

Het werk van Jane bestaat voor een groot deel uit bellen: het ontvangen van telefoontjes van mensen die het werk van De Hoop steunen en het werven van nieuwe donateurs. Daarnaast heeft zij administratieve taken. “Het callcenter van CallPlus bestaat uit hokjes, eigenlijk kleine kantoortjes, waarin alles staat wat je nodig hebt om goed te kunnen werken”, vertelt Jane. “Ik heb mijn kantoortje helemaal eigen gemaakt met foto’s en teksten die mij motiveren om mijn werk zo goed mogelijk uit te kunnen voeren. Ik zie voor mijzelf zeker een toekomst weggelegd in deze sector en ben dankbaar dat ik bij CallPlus de gelegenheid heb om te oefenen voor later.”

Meer informatie
Wilt u meer informatie over CallPlus? Of wilt u geïnformeerd worden over de mogelijkheden om CallPlus in te zetten voor uw stichting of bedrijf? Neem dan contact met Evelyn van der Ark (Supervisor CallPlus) via 078 – 611 1478 of evelyn@callplus.nu.

Medewerkers die bij ons leren en werkervaring opdoen, bellen alleen naar de achterban van Stichting De Hoop. Voor derden wordt gebeld door de professionele call agents die bij CallPlus in dienst zijn.