De Hoop gaat zorgvuldig om met je persoonlijke gegevens. We houden ons hierbij aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Wij verzamelen alleen persoonsgebonden gegevens wanneer je ons hiervoor toestemming geeft. Bijvoorbeeld als je je aanmeldt voor een nieuwsbrief of als je je opgeeft voor een activiteit. Alle door jouw verstrekte informatie wordt door ons vertrouwelijk behandeld. In geen geval worden persoonlijke gegevens aan derden verstrekt.
Welke persoonsgegevens we verwerken en waarom we deze verwerken staat in de privacyverklaring. Hoe we ervoor zorgen dat we zorgvuldig met je persoonlijke gegevens omgaan, staat beschreven in de verklaring van accountability. Deze documenten kan je hieronder downloaden. Maar we leggen hetzelfde ook in simpele bewoording uit op de rest van deze websitepagina. Heb je hier vragen over? Dan kun je je richten tot onze functionaris gegevensbescherming via privacy@dehoop.org.
Omgang met je gegevens tijdens je behandeling en/of begeleiding
Let op: In deze tekst bedoelen we met ‘je gegevens’: jouw gegevens, die van je kind of van je cliënt. Voor het leesgemak zeggen we hierna steeds ‘je’.
Wanneer je het aanmeldformulier invult, zie je een aantal vakjes (vinkjes). Door deze aan te vinken geef je toestemming voor het gebruik van je gegevens tijdens je aanmelding en je behandeling en/of begeleiding. Hieronder leggen we in gewone taal uit wat elk vinkje betekent.
✔ Vinkje 1: Gebruik gegevens
Als je het eerste vinkje zet, geef je toestemming dat wij de gegevens gebruiken die je invult op het formulier. We gebruiken ook de informatie uit je verwijzing of indicatie. Een verwijzing is bijvoorbeeld een brief van je huisarts. Een indicatie is een besluit van de gemeente dat je bepaalde zorg mag krijgen. De gegevens die we gebruiken zijn bijvoorbeeld je naam, adres, contactgegevens, je burgerservicenummer en informatie over je zorgverzekering. Soms hebben we ook gegevens nodig over je gezondheid, omdat we anders niet goed kunnen bepalen welke zorg of begeleiding bij je past. Een medisch dossier moeten we volgens de wet twintig jaar bewaren. Andere gegevens bewaren we alleen zolang dat nodig is.
✔ Vinkje 2: Overleg met je verwijzer of gemeente
Het tweede vinkje gaat over overleg met mensen buiten De Hoop. Soms moeten we contact opnemen met je verwijzer, zoals je huisarts, of met de gemeente. Dat doen we alleen als daar een duidelijke reden voor is en als het belangrijk is voor je aanmelding, behandeling of begeleiding. We bespreken dan alleen informatie die nodig is om jou goed te helpen.
✔ Vinkje 3: Gegevens delen binnen De Hoop en met betrokken instanties
Het derde vinkje gaat over het delen van je gegevens met collega’s binnen De Hoop of met andere organisaties die meewerken aan jouw zorg. Denk aan een andere zorgverlener, een apotheek of de gemeente. We delen nooit meer informatie dan nodig is. Als een organisatie in opdracht van ons werkt, maken we afspraken over hoe zij jouw gegevens moeten beschermen. Dat leggen we vast in een verwerkersovereenkomst. Zo zorgen we ervoor dat jouw gegevens veilig blijven.
Omgang met je gegevens tijdens je bezoek aan dehoop.org
De Hoop plaatst bij je bezoek aan onze website tracking cookies. Dit is om gepersonaliseerde advertenties aan te kunnen bieden via Facebook en Instagram. Hiervoor wordt vooraf toestemming gevraagd. Daarnaast worden functionele cookies geplaatst waardoor alleen informatie over je verblijf op de site gemeten (en geanonimiseerd opgeslagen) wordt. Deze informatie is niet herleidbaar tot uw identiteit als websitebezoeker. We gebruiken deze informatie alleen om de effectiviteit van onze website te meten.
Over de inhoud van dehoop.org
Proclaimer
De website www.dehoop.org is met zorg samengesteld en we proberen ervoor te zorgen dat de informatie op onze site actueel en juist is. Toch is het mogelijk dat informatie op de site verouderd is en niet meer klopt. Wil je, wanneer je dit merkt, dit melden via media@dehoop.org? We proberen dan zo snel mogelijk onze site aan te passen. Ook als er zich een technische storing voordoet op onze website, kun je dat doorgeven via bovengenoemd e-mailadres.
We willen erop wijzen dat de informatie op onze website niet ter vervanging is van een consult bij of behandeling door een arts of hulpverlener. Er kan ook geen diagnostische of therapeutische waarde aan worden ontleend.
Alle quotes en ervaringsverhalen op onze website zijn (delen van) uitspraken van mensen die een behandeling gevolgd hebben bij De Hoop, of van mensen van wie een naaste behandeling gevolgd heeft bij De Hoop. De uitspraken zijn eerder verschenen als waardering op Zorgkaart Nederland, als recensie op onze Facebookpagina of als interview in het magazine HOOP dat uitgegeven wordt door Stichting Vrienden van De Hoop. De Hoop realiseert zich dat de tekst de visie en de belevingswereld van degene weergeeft die de uitspraak doet en dat andere belanghebbenden een andere visie kunnen hebben.
De foto’s die we gebruiken in de headers binnen het hoofdmenu zijn mensen die werken bij De Hoop of op een andere manier betrokken zijn bij De Hoop. Aan hen is toestemming gevraagd om de foto te gebruiken. Overige fotografie binnen de site, bijvoorbeeld bij de diverse quotes en ervaringsverhalen, zijn veelal gratis fotografie. Hier hebben we voor gekozen om anonimiteit te waarborgen. Op sommige plekken is gekozen om een gefingeerde naam te gebruiken.
Gebruik van teksten of foto’s
Wil je een tekst of foto van deze website gebruiken of vermenigvuldigen? Dit kan, mits De Hoop (https://www.dehoop.org/) als bron én de datum waarop het bericht is overgenomen, vermeld wordt. Wil je ons via een mailtje naar laten weten waar en wanneer het bericht geplaatst wordt? Dat kan via info@dehoop.org.
Externe link
Wil je op je website of webpagina een link plaatsen naar https://www.dehoop.org/? Dat kan! Hiervoor hoef je geen toestemming te vragen.
Links
Op de website van De Hoop staan links naar externe websites. Vermelding van deze links betekent niet dat De Hoop per definitie achter alle doelstellingen en werkwijzen van deze organisaties staat.
Colofon
Deze website wordt bijgehouden door de afdeling Communicatie van De Hoop, e-mailadres: media@dehoop.org.